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Geprüfte Fortbildungsqualität
TÜV PROFiCERT-plus Zertifizierungsverfahren
Das TÜV PROFiCERT-plus Verfahren Geprüfte Fortbildungsqualität basiert auf Grundelementen aus der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 bezüglich Unternehmenszielen, Dokumentations-Anforderungen, Mitarbeiterentwicklung, Kundenrückmeldungen sowie interne Systemprüfungen (Audits) und betrachtet zusätzlich insbesondere die spezifischen Anforderungen an die Weiter- und Fortbildungsqualität.
Das Zertifizierungs-Verfahren - bestehend aus Dokumentenprüfung im Vorfeld und nachfolgendem Audit vor Ort - prüft und bewertet
a) die Unternehmensprozesse für die grundsätzliche Fort- und Weiterbildung, sowie
b) die konkrete spezifische Fortbildungsmaßnahme.
Hierbei werden spezifizierte Beurteilungskriterien an die Weiterbildungs- und Fortbildungs-Qualität wie zum Beispiel
- Konzeption, Erstellung und Durchführung der Training- und Coachingmaßnahmen
- Einbindung der Qualitätssicherung und kontinuierlichen Steigerung der Maßnahmen (Lernerfolgskontrolle)
- Spezifisches Fortbildungskonzept z.B. für Verkäufer auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen (Online Tutorials / Schulungen)
- Kontinuierliche Förderung des Dienstleistungsgedankens und deren Wirksamkeitsüberprüfung
- Prüfung von qualitätssichernden Aspekten und Prozessen
...geprüft und bewertet.
Nach erfolgreichem Zertifizierungs-Verfahren wird das TÜV PROFiCERT-plus Zertifikat Geprüfte Fortbildungsqualität verliehen, welches 3 Jahre gültig ist und in Form jährlicher Überwachungs-Audits bestätigt werden muss.
Sie möchten weitere vertiefende Informationen oder einen Gesprächstermin?
Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf:
Zertifizierungsstelle des TÜV Hessen
Rüdesheimer Straße 119
64285 Darmstadt
Tel.: 06151 600-331
FAX: 06151 600-336
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